[0260048299/02-6004-8299] 코리아 리서치 여론조사

 0260048299/02-6004-8299는 코리아 리서치 여론조사를 목적으로 한 전화이다. 기업에서 의뢰를 받았든 정부기관에서 의뢰를 받았든 어떠한 주제에 대해 가설을 세워 그걸 뒷받침하는 근거로 국민들의 여론을 조사하는 업무차 전화를 한 것일테다. 뭐 어떤 교육을 받은 것에 대한 만족도 조사일 수도 있고, 여튼 어떤 일을 갈무리하기 위한 어떤 의견이 필요해 이렇게 귀찮은 전화를 돌리는 것일테지만, 한창 일과 중에 여유있게 내 업무와 무관한 전혀 남일을 도와주기 위해 짧지 않은 통화시간을 투자하는 건 쉽지 않을 것이다.

 정책 목표를 수립하기 위한 필요한 계층의 의견을 수렴한다거나, 어떠한 정책을 수행한 후 제대로 된 피드백을 받기 위한 작업일지도 모른다. 거시적으로 봤을 땐 공익을 위해 이런 업무에 협조적으로 반응을 해주는 것도 나쁘지는 않을듯 하나, 일반 대중이 짧은 통화상 전화의 의도를 제대로 이해하기 어려울 수도 있고, 이해한다 하더라도 굳이 수많은 사람들 중 하나의 표본으로 성실하게 답변에 임하기란 쉽지 않은 것이다. 그리고, 여론조사 기관이란 게 의뢰를 받아 기계적으로 의견을 수렴하는 기능을 수행하는 것이라, 의뢰기관의 의도가 특정한 정치적 위치에서 행해지는 것일수도 있기 때문에 성급히 답을 하기도 힘든 것 같다. 내 답변이 어떤 의견의 근거로 쓰일지 알 수가 없기 때문이다. 회사에 대한 실태조사의 경우도 마찬가지다. 내 답변이 공식적인 조직의 답변으로 인식되어, 조사 결과가 어떠한 처분행위로 귀결될지 모르는 상태에서 함부로 답변을 할 수가 없다. 이러한 답변이 꼭 필요한 경우, 공식적인 루트로 권고사항이 아닌 의무사항으로 부여해서 관리자 차원의 답변을 얻을 수 있도록 하는 편이 더 나을 것이다. 의무사항이 아닌 실태조사에 성실히 응하고 싶어하는 사람이 잘 없기 때문이다.